厨房中的激战2手机播放:新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉

来源:央视新闻 | 2024-03-06 03:40:04
方正证券网 | 2024-03-06 03:40:04
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"厨房中的激战2手机播放",成都一家宠物户外寄养基地的工作人员在查看狗狗情况。视觉中国资料图  ●2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地的宠物寄养市场需求快速增长  ●宠物寄养需求火爆背后,一些寄养机构存在的收费不合理、管理不透明、操作不规范等问题被频频曝光,宠物主们对此很是头疼  ●目前,宠物寄养服务并未存在细化的行业标准。宠物寄养服务具有特殊性,服务内容比较难统一,可能出现的问题也很多,所以制定服务标准也存在一定难度。有关行业组织和监管部门应结合市场实际情况,归纳总结宠物寄养各种问题,探索建立健全行业标准和监管制度  ●在寄养之前,消费者最好与商家形成书面协议,将寄养期间宠物接受的服务以及收费情况等详细列出。如果商家在寄养期间拟对宠物增加服务项目,若该服务是在未取得消费者同意的前提下提供的,消费者有权拒绝支付此部分费用  阳光房,设施齐全,24小时专人陪护,让你的“毛孩子”比在家待着还舒服……  由于要去外地过年,北京海淀居民赵然(化名)在春节前夕到处给她的宠物猫寻找寄养场所,好不容易找到一家合适的,却被高昂的价格惊住了——500元一天!“过年期间寄养宠物怎么这么贵?已经远超我的支付能力了。”  这个春节假期,被宠物寄养困扰的人不在少数。数据显示,2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地的宠物寄养市场需求快速增长。《法治日报》记者2月9日咨询北京10多家宠物寄养机构发现,只有一家机构还有寄养空位。  然而宠物寄养需求火爆背后,一些寄养机构存在的收费不合理、管理不透明、操作不规范等问题被频频曝光,宠物主们对此很是头疼。  宠物寄养行业为何乱象频出?遇到乱收费、高收费、半强制性收费现象,消费者又该如何维护合法权益?记者对此进行了调查。  需求增加一窝难求  寄养价格大幅上涨  在赵然心里,猫咪是她的好朋友、家人,她决定在春节期间给它找一家能够妥善照料的机构。临行前,她在各类App上搜索“宠物寄养”“猫咪寄养”“春节寄养”等关键词,出现一大批宠物寄养机构,她挨个打电话询问。  “不少商家告诉我位置已经订满了,或者即将订满,需要我一日内作出决定。”赵然回忆说,“再一问价格,从2月5日开始,大部分商家就开启春节价格了,且上涨不少,其中一家宠物店的‘豪华房’定价600元一天。”  在了解寄养房间的规格后,她更加震惊:标准间就是一个宠物柜,一大排柜子排在一起,空间不是很大。当她和商家说宠物平时是放养的后,商家建议她用最豪华的宠物柜,每天有3次半小时的放养“遛弯”时间,猫粮、猫罐头、猫砂等生活用品价格另算,洗澡、美容等服务价格也不包括在内。  “这样算下来,春节期间寄养一只猫要花上万元。”赵然说,虽然价格难以接受,但考虑到猫咪无处可去,她只能咬牙支付了这笔费用。  家住北京朝阳的李乐(化名)也有类似经历。经过一番选择后,她提前半个月预订了距离自己家3公里远的一家宠物寄养店。该店给她的两只猫提供一个长宽高差不多都为1米的空间,猫砂和猫粮需自备,店员每天添食、添水、铲屎。  “8天要花1500元,赶上我两个月的生活费了。换算下来,比我租的房子都贵。”李乐吐槽道。  记者咨询10多家宠物寄养机构发现,春节期间寄养位置的确很紧凑。北京某宠物寄养酒店在去年12月底就预订满了;另一家寄养机构的工作人员称,“总共有3家店,现在国贸店、望京店已经预约满了,只剩下朝阳大悦城店有少许空位,需要的话可以帮忙协调,但需尽快决定”;还有一些机构因生意火爆,春节期间只为会员提供服务(在店中购买宠物即为会员),当记者提出可否在该店充值成为会员,以后在该店购买宠物用品时,对方以“春节不同于平日淡季,位置太紧张”为由拒绝。  据北京朝阳一家提供高端寄养服务的宠物店会员透露,今年春节,他为爱犬选择了一间约10平方米的高档寄养房间,不仅全天候有专人照看,还有可以玩耍的室外草坪,价格为1000元一天。因为春节寄养不能享受会员价,花费是平日的1.5倍左右。  记者注意到,春节期间,宠物寄养的价格大概是平日寄养的150%乃至翻倍,大多店铺从春节前一周开始涨价。比如,有的店面在平日寄养价格为109元每天,春节期间则为159元每天,并且这是最基本的小型猫柜寄养价格,每个猫柜可以放两只猫,一个房间有6个猫柜,猫咪无法晒到太阳。  有店家在告示中指出,“春节期间寄养太过火爆,不保证放猫咪晒太阳的时间和次数,但尽量会让每只宝贝每天出来半小时”。还有一些店铺宣称,将在春节期间提供升级服务,将标准间升级为VIP间、豪华间等,但是价格也会上涨200%、300%不等。  寄养形式多种多样  服务质量参差不齐  据记者了解,目前宠物寄养有宠物旅馆、寄养乐园、宠物医院、宠物店、家庭寄养等形式。不同的寄养方式价格不同,寄养环境也不同。  不同的寄养机构提供的特色服务也不尽相同。如果宠物送过来时有生病迹象,只有宠物医院会接收,而且按照住院治疗,进行分区管理。宠物店可提供付费的洗澡、美容服务。宠物乐园一般都在郊区,占地面积大,活动场所宽敞。不过所有的寄养机构在办理入住手续前,都需要检查疫苗是否打齐,口粮、零食、玩具、猫砂都需要自己带。  针对寄养宠物比较胆小怕生,可能出现应激情况等现象,某宠物店工作人员介绍称,该店有阳光房配置,即一个房间放置两个猫柜,价格为458元每天,宠物洗澡、美容需要单收费,收费多少要看宠物体型大小。该店还有宠物乐园(供宠物日常玩乐和训练所用),“宠物管家会带宝贝到乐园自由活动,同时管家还会在乐园陪宠物玩、为宠物梳毛、与宠物互动”。  “如果购买了阳光房,宝贝寄养期间,状态稳定之后,每天都可以去宠物乐园单独活动两个小时左右。”上述工作人员说。  据辽宁葫芦岛某宠物店负责人介绍,寄养价格很难统一标准,这和门店租金、宠物柜的规格都有关系。春节期间,需求量增加,门店价格就会上调。另外,寄养价格和空间大小成正比,小笼子和宠物大“别墅”价格差别较大。  上海市区一家宠物店的店员告诉记者:“考虑到宠物的活动空间,寄养宠物的笼子大小一般为宠物自身体型的3倍。每天店员会和犬主人进行两次视频通话,包括喂食和户外遛狗环节,早晚的户外遛狗单次平均时长为半小时。”  现实中,高价寄养服务效果究竟如何?  记者在第三方投诉平台以“宠物寄养”等作为关键词进行搜索发现,多个帖子涉及宠物店服务质量、宠物安全问题,比如××宠物寄养服务涉嫌虚假宣传;宠物无人照料吃变质食物导致生病;寄养期间宠物狗被咬伤并未及时治疗;宠物在寄养期间生病,病情恶化,后续治疗费用数千元等。  有消费者反映,其在江苏苏州某宠物店领养了一只猫咪,因猫咪疫苗没打全不能办理托运等手续而选择在宠物店寄养。然而,消费者回乡后要求店家“发视频看下猫咪健康状况”,寄养店家却回复“已死亡”,消费者要求解除领养合同并赔偿损失,店家拒绝,称“可以‘赔’给消费者一只宠物”。  还有消费者说:“我曾经在宠物店寄养过猫咪,原本要寄养15天,结果6天之后猫咪就生病了。没办法,只能让朋友接出来,带去就医、住院。宠物店不负责就医费用,生病原因不明,也无法界定责任。”  此前也有媒体报道,有宠物门店由于宠物托管师疏于管理,导致寄养宠物生病住院。  “宠物寄养期间遇到特殊情况,寄养服务机构应当及时告知消费者,或者通过视频、照片等方式反映真实情况。如果需要采取打针、吃药等措施的,同样应当事先告知消费者并征得消费者的同意,寄养服务机构不能擅作主张,更不能强制消费或强制收费。”中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江说。  在陈音江看来,宠物寄养涉及活体动物的日常看管、食物投喂、疾病医治等诸多事项,寄养期间可能出现各种问题,事先又不好预测和明确问题责任,所以宠物寄养一旦产生纠纷,解决起来往往比较困难。  完善标准加强监管  擦亮眼睛签好合同  关于宠物寄养行业乱象频出的原因,北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京律协消费者权益专委会副主任饶伟分析,首先是市场上不乏一些商家在不具备相应资质的情况下经营宠物寄养服务;其次是宠物寄养服务行业尚未有统一的收费参考标准,不同商家收费标准可能存在较大差距。另外,宠物被寄送到商家处,面临新的环境会产生应激反应,可能对宠物的健康产生影响。  在饶伟看来,有关行政主管部门应严格审核商家是否具备相应的经营资质、经营场所是否符合动物防疫法等相关规定,对经营场所的卫生情况进行不定期检查,对于环境不合格的场所要及时予以停业整顿。法律层面可以从保管合同角度规范宠物寄养,宠物主人与商家之间形成保管合同法律关系。  “根据民法典规定,寄存人应当向保管人支付保管费用,保管人应当妥善保管保管物,双方可以对保管即寄养的方式、场所需求等进行协商约定。未经寄存人同意,保管人不得将宠物交由第三人保管。”饶伟说。  陈音江指出,目前,宠物寄养服务并未存在细化的行业标准。宠物寄养服务具有特殊性,服务内容比较难统一,可能出现的问题也很多,所以制定服务标准也存在一定难度。有关行业组织和监管部门应结合市场实际情况,归纳总结宠物寄养各种问题,探索建立健全行业标准和监管制度。  对于消费者来说,如果遇到乱收费、高收费、半强制性收费的现象,该怎么维护自己的合法权益?  饶伟建议,在寄养之前,消费者最好与商家形成书面协议,将寄养期间宠物接受的服务以及收费情况等详细列出;同时,如果商家在寄养期间拟对宠物增加服务项目,若该服务是在未取得消费者同意的前提下提供的,消费者有权拒绝支付此部分费用。如无法通过协商解决此问题,消费者可以向消费者保护协会投诉或者通过司法途径维护合法权益。  然而现实中,即使在合同约束下,宠物在寄养过程中,仍然面临一些不可抗力的因素。一位宠物行业专业人士告诉记者,宠物寄养对猫狗都有一定影响,对猫的影响更大。如果宠物比较胆小,当来到陌生的寄养环境时,它会害怕、对声音敏感甚至产生应激反应,轻一些的是宠物感冒、免疫力下降,严重的可能会导致死亡,“如果避免不了过年寄养宠物,建议宠物主人平时在喂养宠物时就让其‘脱敏’,尽量养成‘抗应激性格’”。  针对部分消费者遇到的宠物在寄养期间生病、需要治疗甚至死亡的情况,饶伟提醒消费者可以通过司法途径主张损失,同时准备好与商家签署的保管协议、保管期间的沟通记录、宠物的健康资料等作为证据支撑,司法部门会根据商家是否尽到谨慎照料、妥善保管、确保寄养宠物安全的义务来判断商家是否存在过错,从而判断是否支持消费者的主张。

"厨房中的激战2手机播放",21世纪经济报道记者崔文静实习生谭丁豪北京报道3月5日,2024年政府工作报告发布,持续改善营商环境、加快构建房地产发展新模式等成为重要内容。在全国政协委员、证券研究所首席经济学家杨成长的两会提案中,此类问题同样有所涉及。比如,房地产方面,杨成长给出“--**--21世纪经济报道记者崔文静实习生谭丁豪北京报道3月5日,2024年政府工作报告发布,持续改善营商环境、加快构建房地产发展新模式等成为重要内容。在全国政协委员、证券研究所首席经济学家杨成长的两会提案中,此类问题同样有所涉及。比如,房地产方面,杨成长给出“优化选址布局,增强保障性住房利用率和吸引力”“提高建设水平,提升保障性住房建筑品质”等四条建议。再比如,改善营商环境方面,他同样提出四条针对性措施,包括重视区域特色营商环境的打造,切实降低各地区的制度性交易成本等。值得关注的是,杨成长还提出,推进金融强国建设和中国特色现代资本市场发展,要加快构建金融高质量发展指标和评价体系。以企业获得感为核心实质性改善营商环境近年来,营商环境改革是我国政府推进“放管服”改革的重要领域,我国在打造市场化、国际化、一流营商环境上也取得了突出成绩。根据世界银行定期公布的全球主要经济体营商环境评价结果,目前我国已基本稳定在全球第30位左右。在杨成长看来,当前我国各地政府在推进营商环境改革中仍面临诸多问题和障碍,这突出表现在三方面:首先,重指标体系,轻实质内容。大部分地区从营商环境的评价指标和打分情况来看已经有较大进步,但是对企业和项目的吸引力并没有显著提升,地区营商环境的持续吸引力仍相对不足。其次,重办事效率,轻制度健全。部分地区更倾向于将涉及到流程、速度和办事方式等能立竿见影产生效果的工作放在第一位,但制度体系、法制环境、信用环境、要素市场等领域改革的推进力度往往相对滞后。再者,重统一营商环境的打造,轻区域特色环境的打造。当前各地都参照世界银行或国家发改委的相关指标体系要求,在政务数字化、城市形象建设及硬件基础设施上加快投入,全国很多区县发展都呈现出统一的兴建新城,老城空巢的情况,在结合区域特色及产业转型需求上,地方的差异性改革举措还不显著。为推动改革理念从指标型营商环境向实质性营商环境转变,切实提升市场主体的获得感,杨成长开出四大针对性策略:策略一:加快转变营商环境理念,以助力企业提升竞争力为导向来持续深化营商环境改革。营商环境改革不仅表现为政务服务效率的提升,更重要的是要通过制度改革切实帮助企业降低要素获取成本、交易成本及其它制度型成本,最终要体现在企业市场竞争力的提升上。要改变过往从政府视角评价营商环境改革成效的思路,要将企业获得感和企业活力提升作为检验营商环境改革成果的重要参考,切实解决企业发展中面临的难点、堵点问题。策略二:重视区域特色营商环境的打造,切实降低各地区的制度性交易成本。各地方政府要在关注营商环境存在的普遍性问题基础上,结合省情、市情明确营商环境改革的重点,着力打造具备区域特色的营商环境。例如世界银行指标体系将电力要素作为重要考核指标,但我国产业园区基本达到“三通一平”“七通一平”要求,相比于电力获取,电力成本更为重要,目前较高的用电成本仍是制约民营企业发展的重要因素。各地要做实各类产业园区、孵化园等区域营商环境载体,引导更多企业入园,通过提升入园率来推进产业链一体化发展,为产业链上下游企业创造更多的合作和交流机会。各地要从当地产业资源出发,打造特色的区域营商环境品牌,过去几年合肥在新能源汽车、苏州在生物医药产业聚集上就形成了很好的区域品牌效应,在推进产业集聚、吸引产业龙头企业上形成了很好的示范效应。策略三:切实完善法治环境建设,推动营商环境从硬环境改变向软环境改善转变。近年来全国各地以交通基础设施及政务平台为代表的硬环境建设都取得很大进展,但以契约、信用、法律为核心的软环境改善却相对滞后。一方面,要切实解决知识产权保护难题,重视新领域知识产权保护,关注商业经营模式、个人IP的认定,有条件的地区要为中小企业提供知识产权维权援助、法律援助、代理援助等服务,收集知识产权领域典型案例定期公开,为推进科技创新创造公平竞争环境。另一方面,要切实改善中小企业平等获取金融要素的情况,各地政府要围绕做好“五篇大文章”,推进科技金融、数字金融、绿色金融与普惠金融的融合发展,引导区域内金融机构从当地中小企业的行业属性和风险偏好出发,提供更多适配性更强的金融服务产品,包括普惠信贷、资产证券化、REITs及其它过桥结构性产品等,切实丰富中小企业获取金融资源的渠道,降低综合融资成本。策略四:激发企业家创新精神,营商环境优化的重点是要大力促进民营经济发展。要厘清民营企业家的社会角色和社会地位,确立民营企业家创新主体地位,为民营经济及民营企业家创新发展创造良好的舆论环境。要依法保护民营企业产权和企业家权益,防止和纠正利用行政或刑事手段干预经济纠纷,以及执法司法中的地方保护主义,最大限度减少侦查办案对正常办公和合法生产经营的影响。要提高政策集成效应,不断创新民营企业融资方式。全面打通工商、税务、政务、公共事业等领域的信息,打通信息孤岛,提升对民营企业的信用贷款比重。加大对民营中小微企业科创融资的支持,加大科创贷款、科创债、科创成果标准化评估、科技保险等服务,支持符合条件的民营中小微企业在债券市场融资,鼓励符合条件的民营企业发行科技创新公司债券,推动民营企业债券融资专项支持计划扩大覆盖面、提升增信力度。提升保障性住房建设规划标准今年政府工作报告对房地产相关工作着墨颇多,其中提到,要更好统筹发展和安全,有效防范化解重点领域风险。坚持以高质量发展促进高水平安全,以高水平安全保障高质量发展,标本兼治化解房地产、地方债务、中小金融机构等风险,维护经济金融大局稳定。杨成长表示,房地产风险也是资本市场关注的因素之一,加快推进保障性住房建设是房地产“三大工程”的重要组成部分,在保障性住房建设过程中应做好四方面工作。首先,加快矫正传统观念,适度改变保障房或安置房连片建设的规划布局,高起点系统规划保障房供给。建议积极借鉴新加坡组屋建设理念,遵循同质量、同标准原则,坚持城区生态产业生活一体化规划布局。将商业住宅和城区建设错位开来,推进各层次人员相互融合,加速所在城区多元文化和多层次人员的交流。其次,优化选址布局,增强保障性住房利用率和吸引力。要加快建立保障性住房选址评估机制,优先利用闲置或低效的国有土地、工业用地、旧城改造用地等进行保障性住房建设,在最大程度上盘活存量土地资源。再者,提高建设水平,提升保障性住房建筑品质。建议住建部研究出台保障性住房建设质量监督管理办法,明确建设主体、施工单位、检测机构等各方责任。要顺应建筑绿色化转型趋势,加强保障性住房的节能环保设计。此外,完善配套设施建设,提升保障性住房舒适便利度。要充分考虑区域地理位置特点及居民生活需求,改善建筑密度和容积率。完善社区内部公园、健身、儿童娱乐等配套设施建设。健全社区管理机制,加强物业服务,维护公共秩序和环境卫生,营造安全、整洁的居住环境。建立金融高质量发展指标和评价体系2023年10月召开的中央金融工作会议,首次明确提出建设金融强国的宏伟目标。今年1月,在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上,建设金融强国,走好中国特色金融发展之路方向再度得以明确。杨成长认为,加快构建金融高质量发展指标和评价体系对推进金融强国建设和中国特色现代资本市场发展具有重要意义。要从新高度出发,以金融高质量发展指标和评价体系为指引,引导各类市场主体加快统一思想,形成推进金融高质量发展的合力。杨成长表示,要实现实体经济、金融市场、金融机构和金融监管四合一的一体化发展。金融高质量发展要以服务实体经济作为根本宗旨,以金融市场的高效运行为基础,以金融机构专业化经营作为实现手段,以金融监管制度体系作为重要保障。关键稳抓金融市场,着力推进金融高质量发展。加快发展和健全多元金融市场体系,提升直接融资比重,为中长期资金入市提供更好的市场生态,加快改善金融市场“短多长少”的资金期限结构。杨成长指出,金融高质量发展评价体系要着力于推动金融机构转变发展理念,要落实在提升金融业服务质效上。金融机构要更多从实体企业的需求出发进行业务创新,推进融资金融向风险金融转变。要主动将公司战略融入国家战略大局中,在服务国家战略中挖掘新机遇。进一步丰富经济信息发布主体资本市场长期稳定发展需要丰富的信息来源,要通过全面有效的经济信息发布引导社会主体对经济长期发展形成合理预期。对此,杨成长委员认为要做好五方面工作:首先,丰富经济信息发布主体,鼓励高校、行业协会、媒体发挥专业力量,推动形成可靠的民间数据来源。鼓励全国工商联发挥在民营经济数据获取上的优势,定期发布高质量的民营经济运行数据。鼓励研究机构、行业协会和媒体加强合作,发布多维度反映经济转型新特征的结构性数据,对官方经济数据形成有效补充。其次,丰富区域经济数据发布,更全面反映我国不同区域经济发展的阶段性特征。鼓励京津冀协同发展领导小组办公室、长三角一体化发展办公室、粤港澳大湾区发展办公室定期发布三大国家级城市群一体化发展的经济运行数据。再者,完善消费数据统计披露,全面反映消费新态势的变化。要加大服务性消费数据披露,在餐饮服务外补充文化体育、旅游住宿、商务服务等其他服务性消费数据。要丰富消费数据披露维度,增加月度居民消费支出、消费者信心等数据,全面展示消费新业态。与此同时,加强对服务业经济效益的统计,全面反映不同类型企业主体的经营绩效。要加大服务业企业、民营企业等主体经济效益指标的统计,多维度披露不同所有制企业的营业收入、利润总额、成本费用、资产负债等月度数据,全面反映微观主体经营情况。此外,完善经济信息发布规则指引。鼓励有条件的民间机构加大数据发布的同时,对其数据发布的质量进行外部监督和评价。在此基础上做好经济信息的全面解读,防止出现部分自媒体观点引发社会舆论“一边倒”现象。(作者:崔文静编辑:巫燕玲)股市回暖,抄底炒股先开户!智能定投、条件单、个股雷达……送给你>>海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章关键词:

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作者:勾芳馨



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总监制:达书峰

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主 编:冀慧俊

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